Zásady Ochrany Osobních Údajů

V Peak Plate si ceníme vašeho soukromí a zavazujeme se chránit vaše osobní údaje. Tyto zásady ochrany osobních údajů vysvětlují, jak shromažďujeme, používáme, zpracováváme a chráníme vaše osobní údaje v souvislosti s používáním našich služeb, včetně našeho webu, rezervací a návštěv v naší restauraci.

1. Shromažďované Informace

Shromažďujeme různé typy informací, abychom vám mohli poskytnout naše služby a zlepšovat vaše zážitky s Peak Plate:

• Osobní identifikační údaje: Vaše jméno, příjmení, telefonní číslo, e-mailová adresa, když provádíte rezervaci, objednáváte catering, registrujete se k odběru novinek nebo nás kontaktujete.
• Informace o rezervaci: Předvolby stolu, počet osob, datum a čas rezervace, speciální požadavky (např. dietní omezení, alergie).
• Údaje o platbě: Pokud platíte online nebo přes naše platformy, shromažďujeme pouze nezbytné údaje pro zpracování platby, které jsou zpracovávány zabezpečenými externími poskytovateli platebních služeb. My sami neukládáme kompletní údaje o platebních kartách.
• Technické údaje: IP adresa, typ prohlížeče, operační systém, časy přístupu a odkazující URL adresy, když navštívíte náš web. Tyto informace nám pomáhají pochopit, jak uživatelé interagují s naší online platformou a jak ji můžeme zlepšit.
• Informace o používání: Údaje o tom, jak se pohybujete po našich webových stránkách a jaké části webu navštěvujete.

2. Účely Zpracování Osobních Údajů

Vaše osobní údaje používáme k následujícím účelům:

• Pro správu rezervací a poskytování služeb: Abychom mohli zpracovat vaše rezervace, poskytovat cateringové služby a splnit vaše speciální požadavky (např. dietní omezení).
• Pro komunikaci s vámi: Abychom potvrdili rezervace, zodpověděli vaše dotazy, informovali vás o změnách služeb nebo akčních nabídkách, pokud jste nám k tomu dali souhlas.
• Pro zlepšování našich služeb: Analyzujeme údaje o používání, abychom lépe porozuměli potřebám našich zákazníků a mohli vylepšit naši nabídku, webové stránky a celkový zážitek.
• Pro marketingové účely: S vaším souhlasem můžeme používat vaše údaje k zasílání newsletterů a informací o propagačních akcích Peak Plate.
• Pro plnění zákonných povinností: Ukládáme a zpracováváme údaje v souladu s platnými právními předpisy (např. daňové a účetní předpisy).

3. Právní Základ Zpracování

Zpracováváme vaše osobní údaje na základě jednoho nebo více následujících právních titulů:

• Plnění smlouvy: Zpracování je nezbytné pro splnění smlouvy, jejíž smluvní stranou jste vy (např. rezervace stolu, objednávka cateringu).
• Souhlas: Zpracováváme vaše údaje na základě vašeho výslovného souhlasu (např. pro zasílání marketingových sdělení). Svůj souhlas můžete kdykoli odvolat.
• Oprávněné zájmy: Zpracování je nezbytné pro účely oprávněných zájmů správce (např. zlepšování služeb, prevence podvodů), pokud nepřeváží vaše zájmy nebo základní práva a svobody.
• Zákonná povinnost: Zpracování je nezbytné pro splnění právní povinnosti, která se na nás vztahuje.

4. Sdílení Osobních Údajů

Vaše osobní údaje nebudeme prodávat, pronajímat ani jinak sdílet s třetími stranami pro jejich marketingové účely bez vašeho výslovného souhlasu. Můžeme je sdílet pouze s:

• Poskytovateli služeb: Spolupracujeme s důvěryhodnými externími poskytovateli služeb, kteří nám pomáhají s provozem našeho webu, zpracováním plateb, správou rezervací nebo marketingem. Tito poskytovatelé mají přístup k osobním údajům pouze v rozsahu nezbytném pro plnění jejich úkolů a jsou smluvně vázáni k ochraně těchto údajů.
• Regulačními a právními orgány: Pokud to vyžaduje zákon nebo na základě platné soudní obsílky, předvolání nebo jiného právního postupu.
• V případě převodu podniku: V případě fúze, akvizice nebo prodeje aktiv mohou být vaše osobní údaje převedeny jako součást transakce.

5. Zabezpečení Údajů

Zavádíme přiměřená technická a organizační opatření k ochraně vašich osobních údajů před neoprávněným přístupem, zveřejněním, změnou nebo zničením. Patří sem šifrování dat, zabezpečené servery a omezený přístup k datům.

6. Uchovávání Údajů

Vaše osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou k plnění účelů, pro které byly shromážděny, a v souladu s platnými právními předpisy. Doba uchovávání se liší v závislosti na typu údajů a účelu jejich zpracování.

7. Vaše Práva

V souladu s GDPR a dalšími platnými právními předpisy týkajícími se ochrany osobních údajů máte následující práva:

• Právo na přístup: Máte právo získat potvrzení, zda se vaše osobní údaje zpracovávají, a pokud ano, přístup k těmto údajům a informacím o jejich zpracování.
• Právo na opravu: Máte právo na to, abychom bez zbytečného odkladu opravili nepřesné osobní údaje, které se vás týkají.
• Právo na výmaz (právo být zapomenut): Máte právo na výmaz vašich osobních údajů za určitých podmínek.
• Právo na omezení zpracování: Máte právo na omezení zpracování vašich osobních údajů za určitých podmínek.
• Právo na přenositelnost údajů: Máte právo získat osobní údaje, které se vás týkají, ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu a předat je jinému správci.
• Právo vznést námitku: Máte právo kdykoli vznést námitku proti zpracování vašich osobních údajů, včetně zpracování pro účely přímého marketingu.
• Právo odvolat souhlas: Pokud je zpracování založeno na vašem souhlasu, máte právo svůj souhlas kdykoli odvolat, aniž by to ovlivnilo zákonnost zpracování před jeho odvoláním.
• Právo podat stížnost: Máte právo podat stížnost u dozorového úřadu, zejména v členském státě svého obvyklého bydliště, místa výkonu práce nebo místa údajného porušení, pokud se domníváte, že zpracování vašich osobních údajů porušuje platné právní předpisy. V České republice je dozorovým úřadem Úřad pro ochranu osobních údajů.

Pro uplatnění těchto práv nás prosím kontaktujte pomocí níže uvedených kontaktních údajů.

8. Používání Cookies

Naše online platforma používá cookies k vylepšení uživatelského zážitku, analýze provozu na webu a pro marketingové účely. Cookies jsou malé textové soubory, které jsou ukládány na vašem zařízení. Máte možnost přijmout nebo odmítnout cookies prostřednictvím nastavení vašeho prohlížeče. Další informace naleznete v našich Zásadách používání souborů cookie.

9. Změny Těchto Zásad Ochrany Osobních Údajů

Tyto zásady ochrany osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat. Všechny změny budou zveřejněny na této stránce s uvedením data účinnosti. Doporučujeme vám pravidelně tyto zásady kontrolovat.

10. Kontaktní Informace

Pokud máte jakékoli dotazy ohledně těchto zásad ochrany osobních údajů nebo zpracování vašich osobních údajů, neváhejte nás kontaktovat:

Peak Plate
31
588 05, Czech Republic